伴随著(zhe)IT新技(jì)術(shù)的£γ₹(de)發展，大(dà)數(shù)據、雲計(jì)算(suàn)、虛拟☆✔化(huà)等對(duì)大(dà)家(jiā)₹ ↔而言已不(bù)再陌生(shēng)。在企業(yè)中随著(zhe)虛拟​φγ‍化(huà)技(jì)術(shù)的(de)實施推進，虛拟化(h₩₹≤uà)技(jì)術(shù)在優勢顯現(xiàn)的(de)π•©同時(shí)，各種問(wèn)題也(yě)随之而來(lái'§)，很(hěn)多(duō)運維工(gōng)程師(shī)感覺虛拟化(h♥↑∑uà)後不(bù)是(shì)越來(lái)越輕松，反而越來£≠€₹(lái)越累。問(wèn)題到(dào)底出在哪？雲時(shí)代α•★下(xià)的(de)運維到(dào)底是(shìφ★∏)簡單還(hái)是(shì)複雜(zá)了(le)？我們的(de)思維是♥ (shì)不(bù)是(shì)還(hái)禁锢在傳統的(de)運維裡( γλlǐ)面？

毫無疑問(wèn)，虛拟化(huà)通(t"εōng)過資源優化(huà)整合，大(dà)幅降低→‍ ←(dī)了(le)硬件(jiàn)投入、能(nén"&π®g)源、數(shù)據中心的(de)物(wù)理(lǐ)空(kō‍σ¶ng)間(jiān)等成本，虛拟服務器(qì)正在承擔著(∑&zhe)企業(yè)基礎甚至核心架構的(de)重任。但(d±βàn)虛拟化(huà)卻增加了(le)IT運維的(de)複雜(zá)性，加之很→α→(hěn)多(duō)企業(yè)都(dōu)是(£☆✘shì)重建設輕運維，沒有(yǒu)理('←$lǐ)念的(de)轉變和(hé)IT運維管理(lǐ)♥♣工(gōng)具、運維策略的(de)支撐，‘後虛拟化(h✔→×♣uà)時(shí)代’帶來(lái)的(de)這(zhè)些(¶≈δxiē)新問(wèn)題将會(huì)使得(de)IT部門(mén)麻煩•∑ ¶重重。

問(wèn)題一(yī)：虛拟環境的(de)β₩δ不(bù)可(kě)見(jiàn)性

與傳統的(de)物(wù)理(lǐ)環境下(xià)的(de)IT¶©運維管理(lǐ)不(bù)同，虛拟環境具有(yǒu)“不(bù)可(kě) ♦≈>見(jiàn)”的(de)特殊性，表現(™σ¶γxiàn)為(wèi)：動态的(de)數( Ω¶shù)量增長(cháng)、場(chǎn≈≈g)所的(de)自(zì)由變更等等。在實現(xiàn↔✔)虛拟化(huà)之前，服務器(qì)和(hé)業(yè)務&♦應用(yòng)程序的(de)應對(duì)明 π÷δ(míng)确，虛拟化(huà)之後，業(yè)務應ε‌用(yòng)程序現(xiàn)在在哪裡(lǐ)運行(xíng)以及某∏©台服務器(qì)硬件(jiàn)故障會(huì)導緻₽£'那(nà)些(xiē)業(yè)務受影(yǐ∞↑>↔ng)響，這(zhè)就(jiù)要(yào)求企業(yè)系↕∑™統管理(lǐ)軟件(jiàn)能(néng)夠統一(yī)從(cóng)虛拟化<♦♥♠(huà)軟件(jiàn)中取得(de)構成信息，将虛拟機(jī)按照(zh←★♠←ào)業(yè)務單位/物(wù)理(lǐ)服務器(q₩¥☆‍ì)單位進行(xíng)組合，從(cóng)而實現(xiàn)對(duì׶)應關系的(de)可(kě)視(shì)化(h©← •uà)，同時(shí)，在故障時(shí)， →↕↓需要(yào)能(néng)在虛拟化(huà)環境下™∏™₩(xià)迅速排除故障。

問(wèn)題二：虛拟環境的(de)監視(shì)盲點 • ‍•

虛拟化(huà)軟件(jiàn)中的(de)統計(jì)信息子↔ (zǐ)系統可(kě)收集有(yǒu)關對(duì)象的(de)資源使用(↔π↓yòng)數(shù)據，然而僅憑虛拟機(j₹↕ελī)的(de)監視(shì)無法正确掌控實際運行(xíng)狀态。比$★γ如(rú)虛拟機(jī)監視(shì)器(qì)顯示CPU €¶的(de)資源已經用(yòng)完了(le)，但(dàn♥₩♦)是(shì)該虛拟機(jī)搭載的(de)物(wù)理(lǐ)服₽₩∞σ務器(qì)是(shì)否還(hái)有(yǒuδ€)餘量，因此，必須從(cóng)虛拟機(jī)和(hé)物(wù)理(lǐ)服¥♥↕務器(qì)兩方面同時(shí)進行(xíng)監控，隻有(yǒu)ε↕>≤從(cóng)這(zhè)兩個(gè)方面掌握準确的(de)運行(xíng±₹ )狀況，通(tōng)過動态實時(shí)"±α地(dì)分(fēn)析，才能(néng)實現(xiàn)資源分(↓≠©fēn)配的(de)利用(yòng)最佳化(huà)。虛拟化(huà)使得(d ♣e)用(yòng)戶可(kě)以很(hěn)容易地(dì)∑∏δ添加虛拟機(jī)，實現(xiàn)快(kuài)速擴展，但(dàn)對(d ↑uì)新添加和(hé)移動的(de)虛拟機(jī)的(d✘‌¥÷e)監控管理(lǐ)沒跟上(shàng)的(de)話(huà)，則會(♦&$huì)導緻監視(shì)盲點。這(zhè)時(shí)必須針對(d♣€→‌uì)動态變化(huà)的(de)系統環境進≈←ε±行(xíng)持續監控。

問(wèn)題三：虛拟環境的(de)标準化(huà)管理(lǐ) ✘$λ

在開(kāi)始虛拟化(huà)之前，企業(yè)的(φαde)IT管理(lǐ)者需要(yào)站(zhàn)在可(kě)π₩"•運維可(kě)持續化(huà)長(cháng)期發展的(de)角度♥​★去(qù)看(kàn)待虛拟化(huà)的(de↔ ♣)建設，從(cóng)資源配置管理(lǐ)、實體(tǐ)機₹δ<↓(jī)容量規劃、虛機(jī)和(hé)實體(tǐ∏π∏)機(jī)性能(néng)監控、虛機(jī)的(de)自‌∑¶(zì)動維護，以及IT服務流程等諸多(duō)方面進行(xíng)穩固、調$→整，進行(xíng)IT标準化(huà)管理(lǐ)，并以此為(wèi)'≈π♣基礎随‘虛’而變。

據了(le)解，很(hěn)多(duō)企業≈☆ (yè)中“被”虛拟化(huà)的(de) ↑ε'業(yè)務系統運行(xíng)狀況卻并不(bù)樂(yuè)觀。±×π 比如(rú)，IT部門(mén)優化(huà)了(le)服務器&↔(qì)資源，但(dàn)網絡資源卻沒有(yǒu)升級，一(yī)$×£→台實體(tǐ)服務器(qì)向外(wài)連接γ✘♠的(de)帶寬還(hái)跟從(cóng)®β'✔前一(yī)樣，如(rú)果被虛拟化(huà)承載的(σ'♠de)多(duō)個(gè)業(yè)務系統是(shì≈€ £)跨越多(duō)個(gè)實體(tǐ)物★←♠™(wù)理(lǐ)機(jī)進行(xíng)部署的(de)•≠Ω÷，那(nà)麽網絡性能(néng)與交換機(jī)背闆帶寬将會(h✘✘§←uì)成為(wèi)虛拟機(jī)流量交換的γβ(de)“短(duǎn)闆”，業(yè)務系統因為(wσ•èi)虛拟化(huà)反而會(huì)變得(de)更加緩慢(m£≈♣<àn)。因此，如(rú)果企業(yè)不(bù)能(né÷☆♥¥ng)将這(zhè)一(yī)系統裡(lǐ)↑σ★₹的(de)基礎數(shù)據導入到(dào)IT運維最為(w¶₽>≈èi)關鍵的(de)CMDB(配置管理(lǐ)數(shù)據庫)中 ✔→£，迫不(bù)及待地(dì)點擊“安裝”，殊不(bù)知εε≤β(zhī)等待他(tā)們的(de)卻是(shì)另一(yī≥σ>✔)個(gè)危機(jī)陷阱。當然，我們也(yě★λ÷₹)可(kě)以通(tōng)過建立負載均衡來(lái)優化(huàσ♦↕★)工(gōng)作(zuò)負載，或者對β✔(duì)多(duō)個(gè)業(yè)務系統進行(xíng)劃分(fσ∞ēn)，把高(gāo)CPU高(gāo)IO、≠‌高(gāo)CPU低(dī)IO、低(dī)CPU高(gāo) ☆‌IO、低(dī)CPU低(dī)IO的(de)不α✔‍ (bù)同業(yè)務應用(yòng)系統✘±σ區(qū)分(fēn)開(kāi)來(lái)≥×&Ω，放(fàng)到(dào)不(bù)同配置的(de)實體(tǐ)物(♦↓✔wù)理(lǐ)機(jī)上(shàng)或納入不(bù)≈β同配置的(de)資源池，從(cóng)而避免→ ®混亂劃分(fēn)帶來(lái)的(de)風(→←§♦fēng)險。随著(zhe)每台實體(t♥↑‍☆ǐ)服務器(qì)上(shàng)托管的(de)虛拟機(jī)數¥×(shù)量增多(duō)，資源的(de)整體(tǐ)利用(y‌βòng)率提高(gāo)了(le)但(dàn)業(yè)務系統的☆↑¥₹(de)潛在風(fēng)險因大(dà)集中反而更大(dà)了(le∑®∏)，此時(shí)實體(tǐ)服務器(qì)性能(néng)監測的(de)重要€↓±®(yào)性就(jiù)不(bù)言而喻了(le)。

作(zuò)為(wèi)信息化(huà)管理(lǐφ&)者，如(rú)果我們不(bù)考慮标準化(huà)和₹♠φ(hé)IT運維的(de)可(kě)持續性，一(yī)窩蜂似地(dì)去(qù​≥)上(shàng)馬虛拟化(huà)産品，最後的(de)結≈≈果隻能(néng)是(shì)将這(zhè)些(x♥​δ‍iē)解決方案硬生(shēng)生(shēng)地(dì)搬到(✔"dào)混亂的(de)基礎架構上(shàng)，接下‌¥(xià)來(lái)将會(huì)是(shì)麻煩重重危機(jī)四伏。 ↑β‍

那(nà)麽雲時(shí)代下(xià)的(de)運維該怎樣？∑​₩如(rú)何構建虛拟化(huà)環境下(xià)的(de)I ‌∑§T運維體(tǐ)系呢(ne)？下(xià)面我們做(zuò)個(φ£gè)簡要(yào)分(fēn)析。由于雲計(jì)算(suàn↔∞)的(de)要(yào)求彈性、靈活快(kuài)速擴展、降低(dīσ≠)運維成本、自(zì)動化(huà)資源監控、多(d↕≥uō)租戶環境等特性，所以雲時(shí)代的(de)運維需要(y☆★ào)從(cóng)以下(xià)2個(gè)方面來(lái)考慮：→✘

一(yī)、改變現(xiàn)有(yǒu)的(deΩ ∏₽)IT運維管理(lǐ)工(gōng)具。

IT運維的(de)工(gōng)具需要(yào)能↕©÷♦(néng)夠管理(lǐ)IaaS平台。Iaas平台♣¶可(kě)以看(kàn)作(zuò)為(wèi)一(yī)個λ>​ (gè)大(dà)型數(shù)據中心，它具有(yǒu)大(dà)型"♥數(shù)據中心的(de)異構化(huà)、虛拟化(₽∏∞huà)和(hé)大(dà)容量的(de)特點，這(zhè)必須要(yào)€₽π求管理(lǐ)雲計(jì)算(suàn)的(de)ITλ♠運維工(gōng)具必須具有(yǒu)标準化(₹∏'huà)、虛拟化(huà)和(hé)自(zì)動化(huà)的(dα♠∞≤e)特點：

1）通(tōng)過标準的(de)數(sh<≈§ ù)據采集方式管理(lǐ)異構的(de)雲平台； ≈↓≈

2)能(néng)夠監控和(hé)管理(lǐ)虛拟化(hu₹♥πà)的(de)雲設施包括虛拟服務器(qì)、虛₩★φ✘拟數(shù)據庫等;

3)具有(yǒu)高(gāo)度的(de)自(zì)動化(huà)能(♠₹néng)力以完成對(duì)大(dà)βΩ'↑量物(wù)理(lǐ)、虛拟設備的(de)監控管理(lǐ)并能(néng$★↔¶)主動發現(xiàn)潛在問(wèn)題及時(shí)進行(xí±≈✘ng)告警。

二、為(wèi)用(yòng)戶提供Saa‍♥★s模式的(de)運維服務。

雲的(de)到(dào)來(lái)無疑給中小(xiǎo)企業(y<​è)帶來(lái)了(le)好(hǎo)消息，企業(yè)無需投入大(d↕&à)量資金(jīn)、人(rén)力進行(xíng₩σ)運維管理(lǐ)平台體(tǐ)系的(de)建設，隻需購(gòu)買基于Sa<★αas的(de)運維管理(lǐ)服務，即可(kě)享受先進的(✘≠↓de)運維管理(lǐ)工(gōng)具和(hé)運維管理(lǐ)體(t₽₹♥ǐ)系。基于雲的(de)IT運維管理(lǐ)工(gōng)具必₩®須提供基于Pass模式的(de)标準軟件(☆®♣←jiàn)接口，用(yòng)戶可(kě)以在雲上(shàng¶ )添加對(duì)專業(yè)設備的(de)監控管理(lǐ)工(g≠♠←∑ōng)具模塊或開(kāi)發自(zì)己個(g¶σè)性化(huà)的(de)運維功能(néng)模塊，這(zhè)樣既<‌可(kě)以滿足自(zì)身(shēn)業÷Ω(yè)務的(de)需求也(yě)使雲運維管理(lǐ)工(™♠gōng)具日(rì)漸完善。

構建雲時(shí)代的(de)IT運維><≥體(tǐ)系，則需要(yào)注意以下(x¶≠ià)三點：

一(yī)、打破原有(yǒu)各運維資源之間(jiān)的(deδ‌→σ)分(fēn)割，進行(xíng)一(yī)體(tǐ)化(huà)監控和‌★∏¥(hé)管理(lǐ)。

 打破以往的(de)運維分(fēn)割，對(duì)複雜(<↑§zá)異構的(de)IT資源環境（如(rú)網絡設備、服務器(qì)♥®β、存儲、安全設備、操作(zuò)系統、中間←∞∞(jiān)件(jiàn)、數(shù)據庫、業(yè)務系統、前端✔↔應用(yòng)等）進行(xíng)一(yī)體(£÷€<tǐ)化(huà)監控和(hé)管理(lǐ)，保障IT基礎架構穩定可(k↓×ě)靠運行(xíng)、降低(dī)系統和(hé)業(yè)務應用(yò‍↔ng)宕機(jī)風(fēng)險，實現(xiàn)提高(gā₩≤o)運維效率和(hé)優化(huà)運維流程、控制(zh×★ì)運維成本的(de)目标。

二、把安全管理(lǐ)作(zuò)為(wèi)體(tǐ)系框αΩ架的(de)核心，針對(duì)資源池化‍<(huà)的(de)特點進行(xíng)合理★'(lǐ)的(de)控制(zhì)與調度，實現(xiàn)資源的(de)統一(¶↕→yī)管理(lǐ)、安全運行(xíng)。

在企業(yè)中，安全管理(lǐ)中心作(zuò)為(wèi)運≤‍↕ε維管理(lǐ)平台與資源池之間(jiān)的(de)連接紐帶，便于信息‍§安全管理(lǐ)的(de)貫徹與落實；虛拟化(β £‍huà)資源池的(de)建立，可(kě)以實現(xiàn)IT系統對(d↑•σuì)資源分(fēn)配進行(xíng)統一(yī)的(de)管理(l±β♥ǐ)，同時(shí)整合虛拟化(huà)管理(lǐ)平↓✘ 台，則可(kě)實現(xiàn)統一(yī)運維管理(lǐ)。系統和(hφε♦&é)應用(yòng)的(de)部署由人(rén)工☆"&(gōng)操作(zuò)變為(wèi)模闆控制(zhì)，這(zhè)大(dσ£à)大(dà)減少(shǎo)了(le)對(duì)α↔∑π集成商和(hé)運維人(rén)員(yuá≠★∞n)的(de)依賴；原有(yǒu)對(duα₽•ì)基礎設施的(de)維護分(fēn)解為(wèi)對★₹♠(duì)物(wù)理(lǐ)機(jī)和(hé)虛拟系統的(de)維護。₹​∞當物(wù)理(lǐ)機(jī)或虛拟設施發生(shēng)故障時(shí)®πλ ，可(kě)調用(yòng)不(bù)同的(de)基礎設施替換，↓↔✘降低(dī)了(le)發生(shēng)單點故障的(de)可(kě)能(nén×εg)性；事(shì)件(jiàn)、流程、人(rén)Ω±☆員(yuán)與安全中心并列，形成對(duì)資源池的(de)全面管≈✘↓∏理(lǐ)，實現(xiàn)了(le)資源的(d₽± e)統一(yī)管理(lǐ)和(hé)安全運行(xí<✔€ng)。

三、建立業(yè)務導向的(de)一(yī)體(tǐ)化(huà)‌≠管理(lǐ)，實現(xiàn)高(gāo)效運維γ‌。

雲計(jì)算(suàn)體(tǐ)系下←∞∞(xià)的(de)運維目标首先應該以業(yè)務為(wèi)¥Ω  導向，如(rú)新業(yè)務的(de)快(ku <ài)速部署、系統容量的(de)平滑擴容、随需 ±∞∑而變的(de)資源分(fēn)配等，根據業(yè)±"↔務目标形成IT服務的(de)管理(lǐ)目标，保證IT服務達到(dà×≈o)要(yào)求的(de)等級标準。其次通(tōng)過自(zì∏‍≈ε)動化(huà)的(de)運維工(gōng)具完成系統部署、配置管理(l✘↓₩"ǐ)以及監控報(bào)警等功能(néng)，™©≤降低(dī)故障發生(shēng)率，提升故障發生(shēng)後的(de)$​響應處理(lǐ)效率，實現(xiàn)業(yè)務的(de)快(kuàiδπ)速恢複。最後通(tōng)過改進運行(xíng)維護服務能(néng)¶≈✔φ力管理(lǐ)過程中的(de)不(bù)足，持續提升運行(xíng)維¥∞×↓護服務能(néng)力。

雲時(shí)代的(de)到(dào)來(lái)對(duì)IT$'運維領域帶來(lái)挑戰也(yě)帶來(lái)機§≤®☆(jī)遇，運維工(gōng)具及現(xiàn)有(¶σΩ§yǒu)的(de)運維管理(lǐ)模式、方法、标×φ÷α準是(shì)否能(néng)适應基于雲的(de)IT架構模式，還(hái£&π←)需我們進一(yī)步的(de)持續探索和(h®↕×↑é)努力。

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